| 000 -LÍDER |
|---|
| Gerar chave de controle |
nam a22 7a 4500 |
| 008 - ELEMENTOS DE DADOS DE EXTENSÃO FIXA |
|---|
| Gerar chave de controle |
180922b xxu||||| |||| 00| 0 eng d |
| 020 ## - ISBN |
|---|
| Número do ISBN |
9788522447909 |
| 082 ## - CDD |
|---|
| Número do CDD |
658.562 |
| 090 ## - PHA |
|---|
| Número do PHA |
L341q |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL – AUTOR |
|---|
| Nome do autor |
Las Casas, Alexandre Luzzi. |
| 245 ## - TÍTULO PRINCIPAL |
|---|
| Título |
Qualidade total em serviços : |
| Subtítulo |
conceitos, exercícios, casos práticos / |
| 250 ## - EDIÇÃO |
|---|
| Número da edição |
6. ed. - |
| 260 ## - PUBLICAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO, ETC. |
|---|
| Local de publicação / distribuição |
São Paulo : |
| Editora |
Atlas, |
| Ano de publicação / distribuição |
2008. |
| 300 ## - DESCRIÇÃO FÌSICA |
|---|
| Número de páginas |
223. ; |
| 546 ## - NOTAS DE IDIOMA |
|---|
| Idioma |
Port. |
| 650 ## - ENTRADA DE ASSUNTO / TERMO TÓPICO |
|---|
| Descrição |
Qualidade total - Administração ; |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA ADICIONADOS (KOHA) |
|---|
| Fonte de classificação |
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| Tipo de entrada |
Livro Impresso |