| 000 -LÍDER |
|---|
| Gerar chave de controle |
nam a22 7a 4500 |
| 008 - ELEMENTOS DE DADOS DE EXTENSÃO FIXA |
|---|
| Gerar chave de controle |
191128b xxu||||| |||| 00| 0 eng d |
| 020 ## - ISBN |
|---|
| Número do ISBN |
9788585415495 |
| 082 ## - CDD |
|---|
| Número do CDD |
658.812 |
| 090 ## - PHA |
|---|
| Número do PHA |
G535 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL – AUTOR |
|---|
| Nome do autor |
Godri, Daniel. |
| 245 ## - TÍTULO PRINCIPAL |
|---|
| Título |
Conquistar e manter clientes : |
| Subtítulo |
práticas diárias que todos conhecem, mas só os bem-sucedidos utilizam / |
| 250 ## - EDIÇÃO |
|---|
| Número da edição |
1. ed. - |
| 260 ## - PUBLICAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO, ETC. |
|---|
| Local de publicação / distribuição |
Blumenau, |
| Editora |
Editora Eko, |
| Ano de publicação / distribuição |
2010. |
| 300 ## - DESCRIÇÃO FÌSICA |
|---|
| Número de páginas |
79 p. ; |
| 546 ## - NOTAS DE IDIOMA |
|---|
| Idioma |
Port. |
| 650 ## - ENTRADA DE ASSUNTO / TERMO TÓPICO |
|---|
| Descrição |
Clientes - Contatos ; |
| -- |
Consumidores - Satisfação ; |
| -- |
Serviço ao cliente ; |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA ADICIONADOS (KOHA) |
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| Fonte de classificação |
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| Tipo de entrada |
Livro Impresso |