Marly Monteiro de Carvalho [et al.]. Gestão da qualidade : teoria e casos / - Rio de Janeiro : Elsevier, 2005. - 355p. ; Il. ; Port. ISBN: 9788535217520 Subjects--Topical Terms: Gestão da qualidade total ; Administração da produção - controle de qualidade ; Dewey Class. No.: 658.562