Kotler, Philip. <br/><br/>
Marketing em ação :  uma nova abordagem para lucrar, crescer e renovar / 

 - 1. ed. - 
 - Rio de Janeiro :  Campus,  2002. 
 - 189 p. 
 - O Consumidor no centro do palco .
<br/><br/><br/>Port. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8535209786 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Telemarketing ;
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8