| 000 | nam a22 7a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 999 |
_c1827 _d1827 |
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| 008 | 180922b xxu||||| |||| 00| 0 eng d | ||
| 020 | _a9788522447909 | ||
| 082 | _a658.562 | ||
| 090 | _aL341q | ||
| 100 | _aLas Casas, Alexandre Luzzi. | ||
| 245 |
_aQualidade total em serviços : _bconceitos, exercícios, casos práticos / |
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| 250 | _a6. ed. - | ||
| 260 |
_aSão Paulo : _bAtlas, _c2008. |
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| 300 | _a223. ; | ||
| 546 | _aPort. | ||
| 650 | _aQualidade total - Administração ; | ||
| 942 |
_2ddc _cLIV |
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