| 000 | nam a22 7a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 999 |
_c1889 _d1889 |
||
| 008 | 180926b xxu||||| |||| 00| 0 eng d | ||
| 082 | _a658.812 | ||
| 090 | _aD415o | ||
| 100 | _aDenton, D. Keith. | ||
| 245 |
_aOrganização horizontal : _balém da satisfação total do cliente / |
||
| 260 |
_aSão Paulo : _bIMAM, _c1995. |
||
| 300 | _a209p. ; | ||
| 546 | _aPort. | ||
| 650 |
_aAdministração - participação do empregado ; _aClientes - contato ; _aGrupos de trabalho ; |
||
| 942 |
_2ddc _cLIV |
||